Hoje, ninguém mais duvida de que a comunicação corporativa é absolutamente essencial para o sucesso de um negócio. Também não é novidade que ignorar o seu poder significa pôr em risco o próprio futuro da organização.

Cada vez mais, empresas estão deixando de ser “empresas” para se transformarem em “Marcas” com M maiúsculo. Até o mercado B2B, normalmente mais reticente ao “branding”, percebeu que, tão importante quanto oferecer um bom produto, é construir e consolidar uma boa marca (experimente vender um tênis da Nike sem o logo colado nele…).

E quem é o principal facilitador desse processo? A comunicação! Ela fortalece a reputação, promove a transparência, transmite valores e garante o alinhamento entre a empresa e seus stakeholders.

Mas, quando nos encontramos em um mundo em que novidades e tendências surgem a cada dia – às vezes a cada minuto, este desafio aumenta exponencialmente. O avanço da tecnologia e o incrível aumento da interconectividade entre pessoas e empresas obriga as organizações a reformular constantemente suas estratégias de comunicação.

Pensando em ajudar o seu negócio a tirar máximo proveito de todo este avanço para potencializar a sua comunicação, a Kings reuniu as principais tendências em comunicação corporativa para 2024:

1. Communication omnichannel
2. Vídeo marketing
3. Inteligência artificial
4. Marketing de influência
5. Conteúdo interativo

1. Comunicação omnichannel

A comunicação omnichannel é uma estratégia que consiste em integrar diferentes canais de comunicação para que o cliente tenha uma experiência unificada e consistente em todos eles. Isso significa que a empresa precisa estar presente em vários canais de comunicação (como redes sociais, e-mail, chatbots, SMS, entre outros) e utilizar uma linguagem e um tom de voz uniformes em todos eles. Dessa forma, o cliente terá uma experiência de comunicação mais fluida e eficiente, o que pode melhorar a relação dele com a empresa e aumentar a fidelização.

2. Vídeo marketing

O vídeo é uma das formas de conteúdo mais populares na internet. Segundo estimativas, até 2023, o vídeo representará 82% de todo o tráfego da internet. Por isso, o vídeo marketing é uma tendência forte em comunicação corporativa. As empresas podem utilizar o vídeo para criar conteúdos mais envolventes e interativos, apresentar produtos e serviços de forma mais clara e persuasiva, além de construir uma imagem de marca mais forte e memorável.

3. Inteligência artificial

Plataformas avançadas de IA oferecem análises preditivas de dados, personalização aprimorada para públicos-alvo e chatbots cada vez mais sofisticados para atendimento ao cliente em tempo real. Automação de tarefas rotineiras e geração de conteúdo inteligente otimizam a eficiência operacional, permitindo que as empresas se concentrem em interações humanas significativas e estratégias de comunicação mais direcionadas.

4. Marketing de influência

O marketing de influência é uma estratégia que consiste em utilizar pessoas influentes (como celebridades, blogueiros e influenciadores digitais) para promover produtos e serviços de uma empresa. Essas pessoas têm uma grande base de seguidores e podem influenciar a opinião do público sobre determinados assuntos. O marketing de influência é uma tendência forte em comunicação corporativa, pois pode ser uma forma eficaz de atingir um público mais amplo e engajado.

5. Conteúdo interativo

O conteúdo interativo é uma forma de conteúdo que envolve o público de forma ativa, em vez de apenas passiva. Isso pode ser feito por meio de quizzes, jogos, vídeos interativos, entre outros formatos. O conteúdo interativo pode ser uma forma eficaz de engajar o público e aumentar o tempo de permanência do usuário em um site ou aplicativo. Além disso, pode ajudar a coletar informações sobre o público e seus interesses, o que pode ser útil para a criação de conteúdo futuro.

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